Créer un service de ménage

Cette formation vous offre une approche globale du métier, allant de compétence techniques de nettoyage à la gestion du temps et du personnel

Extrait du Sommaire de Formation

Introduction

1.1. Présentation du métier de femme de ménage (agent d’entretien)

1.2. Contexte gabonais et opportunités professionnelles

Module 2 : Compétences de base

2.1. Techniques de nettoyage et d’entretien

2.2. Gestion du temps et organisation

2.3. Connaissance des produits d’entretien et matériel

2.4. Respect des normes d’hygiène et de sécurité

Module 3 : Techniques de nettoyage adaptées aux différents secteurs

3.1. Chez les particuliers

3.1.1. Processus de nettoyage pour les maisons de particuliers

3.1.1.1. Techniques de nettoyage pour chaque pièce

3.1.1.2. Programme de travail journalier

3.1.2. Écoute des besoins et attentes des clients

3.1.3. Respect de l’intimité et de la confidentialité

3.1.4. Flexibilité et adaptation aux demandes spécifiques

3.2. Secteur hospitalier

3.2.1. Connaissance des protocoles d’hygiène stricts

3.2.2. Utilisation de produits désinfectants spécifiques

3.2.3. Gestion des déchets médicaux et des zones à risque

3.3. Secteur hôtelier

3.3.1. Entretien rapide et soigné des chambres et espaces communs

3.3.2. Connaissance des standards de qualité et de propreté

3.3.3. Attention aux détails et à la satisfaction client

3.4. Restauration

3.4.1. Nettoyage et désinfection des surfaces en contact avec les aliments

3.4.2. Entretien des équipements de cuisine et zones de stockage

3.4.3. Respect des normes d’hygiène alimentaire

3.5. Entreprises privées tous secteurs confondus

3.5.1. Adaptation aux spécificités de chaque environnement de travail

3.5.2. Entretien régulier des espaces de travail et sanitaires

3.5.3. Utilisation de produits écologiques et respectueux de l’environnement

Module 4 : Créer son entreprise de services d’entretien

4.1. Étapes pour créer une entreprise de nettoyage au Gabon

4.2. Aspects juridiques et fiscaux

4.3. Gestion de la clientèle et tarification des services

4.4. Promotion et marketing de l’entreprise

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